OnePlus prolonge la période de garantie et de retour sur ses appareils jusqu’au 31 mai au milieu du verrouillage du coronavirus

OnePlus a annoncé mercredi que la société prolonge la période de garantie sur les appareils OnePlus jusqu’au 31 mai. L’extension est applicable sur les appareils OnePlus dont la garantie expire entre le 1er mars et le 30 mai. La société prolonge également la période de retour et de remplacement de ses appareils de 15 à 30 jours, tout en offrant une expédition bidirectionnelle gratuite pour tous les retours, remplacements et réparations. Cette décision intervient au milieu des cas croissants de la nouvelle pandémie de coronavirus à travers le monde.

Récemment, le gouvernement indien a annoncé un bouclage national pendant 21 jours pour freiner la propagation de la pandémie dans le pays. Pour cette raison, divers services en Inde ont été interrompus. De même, OnePlus dans une note publiée mercredi, expliqué que la société prend des mesures immédiates pour assurer un service à la clientèle sûr et fluide au milieu de la pandémie de coronavirus.

La note a également ajouté que la société chinoise de technologie a mis en œuvre des mesures préventives dans ses différents sites, notamment des procédures de nettoyage améliorées, une hygiène stricte, des exigences sanitaires et nécessitant un travail à domicile conformément aux directives du gouvernement local.

OnePlus a également annoncé que la société a formé une équipe spéciale qui se penchera sur les problèmes de garantie et de remplacement.

“De plus, nous travaillons également sur un programme d’appareil de sauvegarde qui vous permettra de rester connecté avec vos proches si votre téléphone est en réparation. Initialement, le programme d’appareil de sauvegarde sera dans la phase pilote disponible pour l’Europe et en Amérique du Nord avec un stock limité, cependant, nous ferons de notre mieux pour vous soutenir “, a expliqué OnePus dans la note.

En ce moment en Inde, plusieurs autres géants de la technologie ont également annoncé des offres d’extension de garantie similaires pour assurer un service client fluide dans le cadre du verrouillage en vigueur jusqu’au 14 avril. Plusieurs lancements de smartphones ont également été reportés.

Pendant ce temps, les utilisateurs indiens avec des téléphones OnePlus et d’autres produits OnePlus peuvent vérifier leur statut de garantie sur le OnePlus officiel site Internet. Ils peuvent également accéder au numéro d’assistance également fourni sur le site Web.